Smart Glasses and Service App

Smarter Service – mit Datenbrille & Service App

Ausgewählte Unternehmen vertrauen Aleger

Besser als ein Servicetechniker vor Ort

Mit der Aleger Smart Glass und Smart Service App kann Ihr Team unmittelbaren visualisierten Support geben oder erhalten. Skalieren Sie Expertenwissen und Know-How während Sie schneller als jemals zuvor Probleme identifizieren und beheben.

Effizient & Effektiv

Geben Sie schnell und einfach ad-hoc Support. Mit unserer Technologie sehen Ihre Mitarbeiter exakt das Gleiche wie Ihre Kunden.

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Kosten Reduzieren

Senken Sie Reise- und Supportkosten in dem Sie sich vorab ein Bild vom Geschehen machen und Probleme aus der Ferne beheben.

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Ausfallzeiten Reduzieren

Wenn es zu Ausfällen kommt, verlieren Unternehmen viel Zeit und Geld. Mit der Aleger Smart Glass können Sie Ausfallzeiten um bis zu 40 % reduzieren.

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Innovativ & Kundenzufriedenheit

Zeigen Sie sich  als innovatives Unternehmen und steigern Sie gleichzeigt die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Service Support mit Datenbrillen

Für Unternehmen welche Service und Support erbringen, sind Datenbrille die ultimative Lösung um sofortige Echtzeit-Unterstützung zu geben. Mit unserer Technologie nimmt der Experte oder Supportmitarbeiter die Perspektive vor Ort ein und kann Probleme schneller als jemals zuvor identifizieren und lösen.

Weiters stehen viele wichtige Funktionen sofort zur Verfügung wie Live-Bildbearbeitung, Autofokus, Sprachsteuerung, integrierte Chats mit Übersetzung, Bild / Videoaufnahme, das Einspielen von Informationen (z.B.: Datenblätter, Videos), uvm.

Wie Aleger’s Kunden die Datenbrille einsetzen

Anlagenbau

  • Schneller Support für Kunden weltweit
  • Service-Mitarbeiter im Feld unterstützen
  • Multimedia Training & Dokumentation erstellen
  • Zusätzlicher Sales Incentive für Kunden
  • Service-Einsätze vor Ort dokumentieren

Fertigung

  • Zu Kollegen und Support weltweit verbinden
  • Endkunden im Servicefall mit Service App unterstützen
  • Multimedia Trainings und Dokumentationen über verschiedene Standorte bereitstellen
  • Wartungsarbeiten aufzeichnen, dokumentieren und überwachen – in Echtzeit

Autohändler

  • Verbinden zu Herstellern um Echtzeit Support zu erhalten
  • Mit Smart Service App Ferninspektionen für Kunden anbieten
  • Erstellung von Multimedia Trainings und Wissensdokumentation
  • Visuellen Sofort-Support für Ihre Kunden bereitstellen

Dienstleistung

  • Immobilien: Echtzeitführung durch Gebäude für Kunde mit langer Anreise
  • Öl & Gas: Globalen Support geben und wissen weltweit verfügbar machen
  • Projekt Management: Vermeiden Sie Reisen in gefährliche Gebiete
  • Health: Unterstützen Sie Kollegen bei komplexen Operationen

Service App für Smart Phones und Tablets

Auch wenn einmal keine Datenbrille zur Hand ist, können Sie noch immer alle Vorteile mit Hilfe der Smart Service App genießen. Verfügbar für iOS und Android Smart Phones und Tablets, gibt Ihnen die Smart Service App dieselben Funktionalitäten wie die Datenbrille. Dies beinhaltet unter anderem die Echtzeitverbindung zu einem Experten, Live-Bildbearbeitung, Aufzeichnen für Dokumentationen und Trainingsvideos, und vieles mehr.

Plus: Die App ist verfügbar im white label. Somit können Sie die Smart Service App in Ihrem Unternehmensdesign gestallten und vermarkten.

Die smarte Integration mit der digitalen Wissensdatenbank

Unsere Datenbrillenlösung und Service App lässt sich nahtlos mit der digitalen Wissensdatenbank integrieren um Expertenwissen überall und jederzeit verfügbar zu machen. Dokumentieren Sie direkt am Ort des Geschehens Prozesse, Arbeitsschritte oder andere Informationen  und teilen Sie dann das dokumentierte Wissen mit der Wissensdatenbank. Die Dokumentation kann später immer wieder über QR Codes, welche an strategischen Punkten im Unternehmen angebracht sind, abgerufen werden.

Erstellen Sie Trainings, Arbeitsanleitungen und viele mehr, und stellen Sie diese verschiedensten Gruppen, wie Mitarbeitern, Partnern, Kunden, etc. jederzeit zum Abruf zur Verfügung.

Mehr über die Vorteile der digitalen Wissensdatenbank erfahren.

Alle Funktionen für Smarten Service

Aleger’s Datenbrillen and App Lösung bietet diese Funktionen

24/7 Online Verfügbarkeit

Egal ob Tag oder Nacht. Ihre Kunden können jederzeit Online-Support anfragen, und sich zu Ihrem Support verbinden.

Integrierte Chat-Übersetzung

Geben Sie Service und Support in jeder Sprache durch den integrierten Übersetzungschat, welcher direkt in der Datenbrille oder im Smart Phone angezeigt wird.

Echtzeit Bildbearbeitung

Markieren und bearbeiten Sie das Bild, live und direkt im Videostream um genau Anweisungen zu geben.

Dokumenten Management

Vergewissern Sie sich, dass nichts verloren geht oder vergessen wird. Mit Hilfe des intelligenten Dokumenten Management können Sie Service-Tickets und Dokumente genau nachverfolgen.

Sitzungen Aufzeichnen

Zeichnen Sie Support-Einsätze für verschiedenste Zwecke auf. Sei es um Prozesse zu dokumentieren, Trainingsmaterialen zu erstellen oder um Instandhaltungsarbeiten und andere Supportleistungen zu dokumentieren.

Und Mehr!

Profitieren Sie von hilfreichen Funktionen wie einem Stop-Warnungs-Knopf, Zoom, granulare Bildeinstellungen, Dokumentenübermittlung und vielem mehr.

Bereit um zu sehen wie es funktioniert?

Unsere Datenbrillen Experten zeigen Ihnen noch heute die Smart Glass Technologie!

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