Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit steigern mit HappyOrNot

HappyOrNot – Ihre Dienstleistung aus der Sicht der Patienten

Mit HappyOrNot, dem Feedback System für Praxen, sind Sie in der Lage, die Patientenzufriedenheit zu messen und Erfahrungen Ihrer Patienten direkt einzufangen. HappyOrNot‘s intelligenter Service bietet Ihnen einen einfachen Weg, wertvolle und aufschlussreiche Feedbackdaten Ihrer Patienten und Mitarbeiter zu sammeln, Ihre Dienstleistungen zu analysieren und Informationen zu gewinnen. Mit HappyOrNot werden Sie schnellere und bessere operative sowie strategische Entscheidungen treffen und die Zufriedenheit Ihrer Patienten langfristig zu erhöhen.

Patientenzufriedenheit messen einfach gemacht: Durch das Feedback-System HappyOrNot erhalten Sie direkt Feedback Ihrer Patienten und Mitarbeiter und können so die entsprechenden Prozesse sofort optimieren!
Kundenzufriedenheit messen
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Qualitätsstandards sichern

Die ärztliche sowie persönliche Betreuung und Pflege sind genauso entscheidend wie das im Krankenhaus Catering oder das Ambiente im Zimmer. Versprechen Sie nicht nur Qualität, sondern sichern Sie diese auch. Machen Sie Ihre Qualität transparent.

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Image fördern

Ein guter medizinischer Ruf alleine reicht nicht aus. Mit HappyOrNot können Sie die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter effizient umsetzen, um Klinikabläufe zu verbessern. Das hebt die Zufriedenheit und fördert einen exzellenten Ruf.

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Kostenloses Marketing

Persönliche Empfehlungen sind die wertvollste Werbung! Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen ihre Therapeuten weiter. Auch weltweit im Internet.

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Patientenzufriedenheit steigern

Gezieltes Feedback zu medizinischen und therapeutischen Leistungen und zur allgemeinen Servicequalität fördert die Zufriedenheit Ihrer Patienten um 10 % Pro Jahr.

Das kann das Smiley Terminal

Überzeugen Sie sich selbst von unserem Smiley Terminal HappyOrNot und schauen Sie sich in unserem Video an, wie die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gemessen werden kann.

Aus den erhaltenen Daten können dann Optimierungsstrategien leicht entwickelt und umgesetzt werden.

Terminalservice & Berichte

Verbessern Sie Ihre Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit durch unsere drahtlosen, immer betriebsbereiten Smiley-Terminals. Erfahren Sie, wie gut Sie auf Ihre Patienten eingehen, wenn Sie das Feedback direkt im Foyer oder im Aufnahmebereich sammeln. Dezent und unkompliziert. Unsere Smiley-Terminals erfassen das Feedback und unser Berichtsservice analysiert und meldet Ihnen Ihre sämtlichen Feedback-Daten.

Auch verfügbar: Web Smileys™
Wissen Sie, wie hilfreich Ihre Website für Ihren Patienten ist? Unsere Smileys werden es Ihnen verraten. Web Smileys sind eine effektive und einfache Art, online Feedback von Ihren Patienten zu sammeln.

Kundenzufriedenheit messen

HappyOrNot’s intelligenter, cloudbasierter Service sammelt und analysiert Ihre Befragungsdaten und zeigt ihre Ergebnisse in übersichtlicher Form.

Volumen: Erhalten Sie 20-mal mehr Feedback im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen für ein besseres Patientenverständniss.

Trends: Überwachen Sie ihre Serviceperformance und implementieren Sie Maßnahmen für eine langfristige Serviceverbesserung.

Vergleichen und zeitlich segmentieren: Vergleichen Sie verschiedene Bereiche und/oder Standorte und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse nach Stunde, Tag, Woche, Monat oder Jahr.

Echtzeitwarnungen: Erhalten Sie automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen, wenn negative Rückmeldungen einen vorgegebenen Schwellenwert überschreiten

Offene Schnittstellen: Binden Ihre Ergebnisse in Ihr bestehendes System einfach mit ein und vergleichen Sie diese mit anderen Key Performance Indexes.

Laden Sie sich einfach unsere Broschüre herunter:

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