Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern mit HappyOrNot

Kundenzufriedenheit messen mit HappyOrNot – denn zufriedene Menschen geben Anstoß zu Veränderungen. HappyOrNot ist die führende Lösung, um die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erhöhen. Was halten Kunden oder Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen? Lassen Sie das Feedback-System HappyOrNot mit seinen Smileys sprechen!

Mit HappyOrNot sind Sie in der Lage Kundenerfahrungen zu sammeln und auf Basis dieser Erkenntnisse Geschäftsprozesse zu optimieren. HappyOrNot’s intelligenter Service bietet Ihnen einen einfachen Weg, wertvolle und aufschlussreiche Feedbackdaten Ihrer Kunden zu sammeln, die aktuelle Serviceleistung zu analysieren und daraus Informationen zu gewinnen. Mit HappyOrNot werden sie schnellere und bessere operative sowie strategische Entscheidungen treffen!

Kundenzufriedenheit messen einfach gemacht: Durch das Feedback-System HappyOrNot erhalten Sie direkt Feedback Ihrer Kunden und Mitarbeiter und können so die entsprechenden Geschäftsprozesse sofort optimieren!
Kundenzufriedenheit messen
R R

Höhere Gewinne erzielen

Wussten Sie, dass zufriedene Kunden 40 % mehr ausgeben?

R R

Kundenloyalität steigern

Mit Happy Kunden erzielen Sie eine 25 %ige höhere Kundenbindung!

R R

Kundengewinnungskosten senken

Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet sieben Mal mehr als einen bestehenden Kunden zu behalten!

R R

Kundenzufriedenheit steigern

Mit HappyOrNot steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden um bis zu 10 % pro Jahr!

Das kann das Smiley Terminal

Überzeugen Sie sich selbst von unserem Smiley Terminal HappyOrNot und schauen Sie sich in unserem Video an, wie die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gemessen werden kann.

Aus den erhaltenen Daten können dann Optimierungsstrategien leicht entwickelt und umgesetzt werden.

Terminalservice & Berichte

Verbessern Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch unsere drahtlosen, immer betriebsbereiten Smiley-Terminals. Erfahren Sie, wie gut Sie Ihr Serviceversprechen erfüllen, wenn Sie das Feedback direkt am Ort der Kundenerfahrung sammeln. Unsere Smiley-Terminals erfassen das Feedback und unser Berichtsservice analysiert und meldet Ihnen Ihre sämtlichen Feedback-Daten.

Auch verfügbar: Web Smileys™
Wissen Sie, wie die Kundenerfahrung Ihrer Onlinekunden beim Besuch Ihrer Website oder Ihres Webshops ist? Unsere Smileys werden es Ihnen verraten. Web Smileys sind eine effektive und einfache Art, online Feedback von Ihren Kunden und Angestellten zu sammeln.

Kundenzufriedenheit messen

HappyOrNot’s intelligenter, cloudbasierter Service sammelt und analysiert Ihre Befragungsdaten und zeigt ihre Ergebnisse in übersichtlicher Form.

Volumen: Erhalten Sie 20-mal mehr Feedback im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen für ein besseres Kundenverständnis.

Trends: Überwachen Sie ihre Serviceperformance und implementieren Sie Maßnahmen für eine langfristige Serviceverbesserung.

Vergleichen und zeitlich segmentieren: Vergleichen Sie verschiedene Bereiche und/oder Standorte und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse nach Stunde, Tag, Woche, Monat oder Jahr.

Echtzeitwarnungen: Erhalten Sie automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen, wenn negative Rückmeldungen einen vorgegebenen Schwellenwert überschreiten

Offene Schnittstellen: Binden Sie Ihre Ergebnisse in Ihr bestehendes System einfach mit ein und vergleichen Sie diese mit anderen Key Performance Indexes.

Mehr Informationen gewünscht? Jetzt kostenlos beraten lassen:

Rückruf anfordern

Live-Demo buchen

 

Diese digitalen Lösungen könnten Sie auch interessieren:

#
TOTEM INTERACTIVE

Interaktive Werbedisplays
Der direkte Kontakt zu Ihren Kunden

#
SEMSEYE

Kundenanalytik von morgen – schon heute
durch optische Sensoren

#
BUSINESSVIEW3

Virtuelle & interaktive Tour
mit Kundenanalytik

Copyright Aleger Global, Impressum