Happy Or Not

Zufriedenheit messen & steigern mit Happy Or Not

Ausgewählte Unternehmen vertrauen Aleger

Die Zufriedenheit mit Happy Or Not erfassen

Happy Or Not ist die führende Lösung, um die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erhöhen. Unser Versprechen: Mehr Zufriedenheit mit dem Happy Or Not Smiley Terminal, denn zufriedene Menschen geben Anstoß zu Veränderungen! Was halten Kunden oder Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen? Lassen Sie das Feedback-System Happy Or Not mit seinen Smileys sprechen!

Gewinne erhöhen

Wussten Sie, dass zufriedene Kunden 40 % mehr ausgeben?

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Optimierungspunkte identifizieren

Erfragen Sie gezielt nach Optimierungsmöglichkeiten!

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Kundenloyalität steigern

Mit Happy Kunden erzielen Sie eine 25 %ige höhere Kundenbindung!

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Messbar höhere Zufriedenheit

Mit Happy Or Not steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden um bis zu 10 % pro Jahr!

Die Zufriedenheit mit Smileys messen

Mit Happy Or Not sind Sie in der Lage Kundenerfahrungen zu sammeln und auf Basis dieser Erkenntnisse Geschäftsprozesse zu optimieren. Happy Or Not’s intelligenter Service bietet Ihnen einen einfachen Weg, wertvolle und aufschlussreiche Feedbackdaten Ihrer Kunden zu sammeln, die aktuelle Serviceleistung zu analysieren und daraus Informationen zu gewinnen. Mit Happy Or Not werden sie schnellere und bessere operative sowie strategische Entscheidungen treffen!

Wer Feedback mit Happy Or Not gibt:

Kunden

  • Wie freundlich wurden Sie heute empfangen?
  • Haben Sie gefunden wonach Sie suchten?
  • Wie hilfsbereit waren unsere Mitarbeiter?
  • Wie hat Ihnen der Einkauf bei uns gefallen?

Mitarbeiter

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Meeting?
  • Wie war Ihr Arbeitstag?
  • Hat Ihnen das Essen in der Kantine heute geschmeckt?
  • Wie hat Ihnen das Training gefallen?

Patienten

  • Wie freundlich wurden Sie empfangen?
  • Würden Sie uns weiterempfehlen?
  • Wie zufrieden sind Sie mit unserem Personal?
  • Wie schmeckt Ihnen unsere Küche?

Dienstleistung

  • Hotel: Wie hat Ihnen das Zimmer gefallen?
  • Catering: Wie zufrieden waren Sie mit unserem Service?
  • Fitness Center: Wie gefällt Ihnen unsere Ausstattung
  • Öffentliche Einricht.: Wie zufrieden sind Sie mit uns?
Happy Or Not

Der Happy Or Not Smiley Terminal

Verbessern Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch unsere drahtlosen, immer betriebsbereiten Smiley-Terminals. Erfahren Sie, wie gut Sie Ihr Serviceversprechen erfüllen, wenn Sie das Feedback direkt am Ort der Kundenerfahrung sammeln. Unsere Smiley-Terminals erfassen das Feedback und unser Berichtsservice analysiert und meldet Ihnen Ihre sämtlichen Feedback-Daten
Aus den erhaltenen Daten können dann Optimierungsstrategien leicht entwickelt und umgesetzt werden.

Überzeugen Sie sich selbst von unserem Smiley Terminal HappyOrNot und schauen Sie sich in unserem Video an, wie die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gemessen werden kann.

Analysieren Sie die Zufriedenheit mit Smileys

HappyOrNot’s intelligenter, cloudbasierter Service sammelt und analysiert Ihre Befragungsdaten und zeigt ihre Ergebnisse in übersichtlicher Form.

 

Durch das  Feedback-System Happy Or Not erhalten Sie direkt Feedback Ihrer Kunden und Mitarbeiter und können so die entsprechenden Geschäftsprozesse sofort optimieren!

Auch verfügbar: Web Smileys™
Wissen Sie, wie die Kundenerfahrung Ihrer Onlinekunden beim Besuch Ihrer Website oder Ihres Webshops ist? Unsere Smileys werden es Ihnen verraten. Web Smileys sind eine effektive und einfache Art, online Feedback von Ihren Kunden und Angestellten zu sammeln.

Alle Funktionen für Smarten Service

Aleger’s Datenbrillen and App Lösung bietet diese Funktionen

Vergleichen & Segmentieren

Vergleichen Sie verschiedene Bereiche und/oder Standorte und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse nach Stunde, Tag, Woche, Monat oder Jahr.

Trends frühzeitig erfassen

 Überwachen Sie ihre Serviceperformance durch verschiedenste Zufriedenheitsindikatoren und erkennen Sie Trends frühzeitig.

Echtzeitwarnungen:

Erhalten Sie automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen, wenn negative Rückmeldungen einen vorgegebenen Schwellenwert überschreiten.

Schnittstellen

Binden Sie Ihre Ergebnisse in Ihr bestehendes System einfach mit ein und vergleichen Sie diese mit anderen Key Performance Indexes.

Sitzungen Aufzeichnen

Zeichnen Sie Support-Einsätze für verschiedenste Zwecke auf. Sei es um Prozesse zu dokumentieren, Trainingsmaterialen zu erstellen oder um Instandhaltungsarbeiten und andere Supportleistungen zu dokumentieren.

Und Mehr!

Profitieren Sie von hilfreichen Funktionen wie einem Stop-Warnungs-Knopf, Zoom, granulare Bildeinstellungen, Dokumentenübermittlung und vielem mehr.

Fragen? Oder bereit um zu sehen wie es funktioniert?

Unsere Datenbrillen Experten zeigen Ihnen noch heute die Smart Glass Technologie!