Mobile Field Service Management
für Montage und Service

Ausgewählte Unternehmen vertrauen Aleger

Das Beste Field Service Managment Tool Der Welt

Digitalisieren Sie Ihren Service und Montage für maximale Effizienz. Schicken Sie Arbeitsaufträge direkt auf die Tablets und Smartphones  Ihrer Servicemitarbeiter, und stellen Sie wichtige Dokumente und Anleitungen digital und vor Ort zur Verfügung. Über Checklisten und Arbeitszeiterfassung werden Aufträge digital dokumentiert. Somit können an Ort und Stelle (Arbeits-)Berichte erstellt, und im gleichen Zug elektronisch vom Kunden unterschrieben werden.

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25 % Zeitersparnis

Vorher-Nachher-Vergleiche zeigen, dass digitales Field Service Management 25 % Zeit spart.

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Faster Time to Cash

Sende Sie Arbeitsberichte unmittelbar an die Buchhaltung zur Rechnungslegung nach erbrachter Leistung.

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Kosten senken

 Massive Kostensenkung hinsichtlich Papierverbrauch, Informationslogistik und manueller Auswertung von Dokumenten.

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Maximale Flexibilität

Regieren Sie flexibel auf neue Bestellungen, Kundenanforderungen und andere sich ändernde Parameter.

Warum Smartes Field Service Management?

Die Field Service Management Software bringt viele Vorteile mit sich:

  • Für die Techniker: Diese reparieren oder servieren  vor Ort die Anlagen oder Objekte. Sie erhalten alle  auftragsrelevanten Informationen vor Ort hat, z.B. auf das Tablet. Dort können sie Dokumente eingesehen, Anleitungen durchlesen, oder Checklisten abhacken.
  • Für den Koordinator:  Er hat ständig den Überblick und weiß wo seine Mitarbeiter eingeteilt sind. Ebenso sieht er welche Aufträge abgeschlossen sind und wo es noch etwas zu tun gib.
  • Der große Vorteil für Kunden ist, dass sie ständig darüber bescheid wissen, was bei Ihnen gemacht wurde.  So haben sie  die volle Transparenz und bekommt sofort nachdem der Auftrag abgeschlossen ist, den Servicebericht zugeschickt.

Wo das Field Service Management System eingesetzt wird

Inbetriebnahme

  • Digitale Anleitungen und Inbetriebnahme mit digitalen Checklisten
  • Aufnehmen von Messwerten an Vorortmessgeräten (Niveau, Druck, …)
  • Anlegen von Meldungen/Events mit Foto/Video im Fehlerfall

Instandhaltung

  • Durchführen von geplanten Instandhaltungsaufgaben
  • Vorausschauenden Instandhaltung & Fehlerquote senken– Arbeitsaufträge an Arbeiter „pushen“
  •  Dokumentation von Events / Störfällen mit AR Glasses und Tablets

Technischer Kundendienst

  • Digitales Fahrtenbuch, sofort Berichtserstellung und elektronische Signatur
  • Arbeitsaufträge und Dokumente digital erhalten, dokumentieren und abwickeln
  • Integration mit Ersatzteilmanagement

Montage

  • Navigieren der MA zu relevanten Equipments/Orten
  • Schritt für Schritt Anleitungen digital bereit stellen
  • Digitale Checklisten für Qualitätssicherung

Die Field Service Managment Web App

In Web Applikationen steht alles was zur Auftragsvorbereitung benötigt wird zur Verfügung. Hier findest sich unter anderem die Wochenansicht für Auftragszuweisungen an die Techniker.  Zudem können komplexe Arbeitsvorlagen erstellen und immer wieder angewendet werden. Zusätzlich kann mit der Drag and Drop Auftragsplanung ganz einfach ein Techniker, eine Anlagen, oder ein Sonderwerkzeug an den Auftrag angehängt werden . Der Vorteil ist, dass die Techniker alle relevanten Anlageninformationen erhalten. Umgekehrt ist Dokumentation der Techniker logisch mit der Anlage verknüpft.

Dank der Integration mit der ALEGER BI Plattform, kann dann festgestellt werden, wie oft ein bestimmt Fehler bei einer bestimmt Anlage auftritt oder wie häufig bestimmt Ersatzteile ausgetauscht wird. Dank Künstlicher Intelligenz, innovativsten Algorithmen und advanced machine learning lassen sich nachfolgend exakte Prognosen hinsichtlich Wartungsfälle frühzeitig erkennen und vermeiden.

Aufwände erfassen und Berichte digitalisieren

Das Field Service Management Tool bietet eine einfache Möglichkeit die Arbeits- und und Reisezeiten direkt zu erfassen.  Das macht der Techniker vor Ort für sich selbst,  kann das aber auch für ein komplettes Team machen, mit dem er unterwegs ist. Die erfassten Zeiten können dann in digitale Berichte umgewandelt werden, wo Kunden diese dann direkt vor Ort elektronisch unterschreiben. Einmal synchronisiert mit der Field Service Web App,  stehen diese Daten dem Koordinator sofort zur Weiterverarbeitung zur Verfügung. So kann zum Beispiel direkt nach der erbrachten Leistung die Rechnung gestellt werden. In diesem Zuge können Sie Ihren Cashflow um 100 % verbessern.

All-in-One Field Service Management

Der Techniker benötigen mehr Informationen zur Anlage? Informationen in Form von Fotos und Videos sollen direkt vor Ort dokumentiert werden? Werfen Sie einen Blick in die mobile Wissens- und Instandhaltungsplattform. Mit dieser kann wertvolles Wissen zentral verwaltet und ad-hoc über QR Codes abrufbar gemacht machen werden.

Es werden Echtzeit-Daten zu den Anlagen benötigt? Mit dem Tool für mobiles Anlagenmanagement, welches in wenigen Minuten mit dem Internet vernetzt ist, haben Sie alle wichtigen Betriebsdaten sofort auf Ihrem Tablet oder Smartphone.

Es kann sein, dass der Servicetechniker oder der Kunde vor Ort Unterstützung benötigt. Das Remote Support Tool mit Datenbrillen gibt Experten die Möglichkeit Kollegen und Kunden von der Ferne aus zu unterstützen. Der Vorteil: Dank der Datenbrille hat der Techniker die Hände frei, und der Experte spart sich teure Reisekosten und Reisezeit.

Key Features des  Field Service Managment tools

Zahlreiche Features für maximale Effizienz

Integration mit SAP

Bestehende Schnittstellen zu SAP ermöglichen eine rasche Implementierung.

Sprachassistent

Sprechen ist schneller als Tippen. So arbeiten Sie mit dem eingebauten Sprachassistenten schneller und sparen bis zu 1 Stunde Zeit.

 Powerfull Plug-In’s

 Holen Sie sich einfach visualisierten Remote Support, visualisieren, analysieren und prognostizieren Sie mit der ALEGER BI, oder dokumentieren Sie Arbeitsschritte

Offline Fähigkeit

Weil eine stabile Internetverbindung nicht selbstverständlich ist können Techniker auch ohne Internetverbindung jederzeit auf die Field Service Management App zugreifen.

Eigenes Unternehmensdesign

Sowohl die Web und Mobile App, als auch die Berichte und Reports können auf Ihr Corporate Design angepasst werden.

Digitale Erfassungsmöglichkeiten

Eine Stoppuhr zur Arbeitszeiterfassung, Spesenerfassung, digitales Fahrtenbuch, uvm. stehen für einen effizienten Prozess bereit.

Kontaktieren Sie uns jetzt

Kontaktieren Sie uns jetzt, und profitieren Sie vom besten Field Service Management Tool der Welt.

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