Zvýšení spokojenosti pacientů a zaměstnanců díky HappyOrNot

HappyOrNot – Vaše služby z pohledu pacientů

Systém zpětné vazby HappyOrNot určený pro ordinace Vám umožní změřit spokojenost a zachytit prožitek pacientů napřímo. Inteligentní služba HappyOrNot Vám nabízí snadnou možnost, jak získat cenný a přínosný feedback od pacientů a zaměstnanců, provést rychlou analýzu kvality vlastních služeb a získat relevantní informace. Pomocí HappyOrNot budete schopní činit operativní a strategická rozhodnutí rychleji a lépe!

Snadné měření spokojenosti pacientů: pomocí systému pro zjišťování zpětné vazby HappyOrNot obdržíte přímá feedback od svých pacientů a zaměstnanců. Okamžité optimalizaci příslušných procesů tak nestojí nic v cestě!
Kundenzufriedenheit messen
RR

Zajištění standardů kvality

Lékařská a osobní péče jsou stejně tak důležité jako catering nebo prostředí na pokojích. Kvalitu pouze neslibujte, zajistěte ji. Učiňte svou kvalitu transparentní!

RR

Podpora image

Dobrá lékařská pověst sama o sobě nestačí. Pomocí HappyOrNot můžete efektivně implementovat podněty Vašich zaměstnanců a dosáhnout zlepšení procesů v nemocnici, což zvyšuje spokojenost a vytváří vynikající pověst.

RR

Marketing zdarma

Osobní doporučení je tou nejúčinnější reklamou! Spokojení pacienti se vrací a svého lékaře doporučují dále, a to i na internetu s celosvětovým dosahem.

RR

Zvýšení spokojenosti pacientů

Cílený feedback k lékařským a terapeutickým úkonům a obecné úrovni služeb zvyšuje spokojenost pacientů až o 10 % ročně.

Co umí Smiley Terminal

Přesvědčte se o kvalitách našeho Smiley Terminálu HappyOrNot sami a podívejte se na video, jak lze měřit spokojenost zákazníků a zaměstnanců.

Ze získaných údajů lze snadno nastavit a realizovat optimalizační strategii

Služby a zprávy terminálu

Zlepšete spokojenost Vašich pacientů a zaměstnanců díky našim bezdrátovým a vždy provozuschopným smiley terminálům. Získejte informace o tom, jak dobrý servis poskytujete svým pacientům. Zpětnou vazbu obdržíte přímo ve vstupní hale nebo čekárně, decentně a jednoduše. Naše smiley terminály evidují zpětné vazby a naše reportingová služba pro Vás připraví a zašle Vám veškeré získané údaje o feedbacku.

Rovněž k dispozici: Web Smileys™

Víte, jak zda jsou Vaše internetové stránky pro pacienty opravdu přínosné? Naši smajlíci Vám to prozradí. Internetové smajlíci jsou efektivním a jednoduchým způsobem pro získání online zpětné vazby od pacientů.

Měření spokojenosti pacientů

Inteligentní zařízení HappyOrNot na cloudové bázi sbírá a analyzuje získané údaje a prezentuje výsledky v přehledné formě.

Objem: získejte 20x větší zpětnou vazbu oproti tradičním řešením a rozumějte lépe svým zákazníkům.

Trendy: monitorujte kvalitu Vašich služeb a zaveďte opatření pro dlouhodobé zlepšení služeb.

Srovnání a časová segmentace: srovnejte různé oblastí a/nebo lokality a sledujte výsledky po hodině, dnu, týdnu, měsíci nebo roku.

Varování v reálném čase: pokud negativní hodnocení překročí nastavené limity, automaticky obdržíte emailem upozornění.

Otevřené rozhraní: propojte výsledky na existující systém a srovnejte je s jinými klíčovými výkonnostními parametry.

BROŽURA HAPPYORNOT KE STAŽENÍ

Tato digitální řešení by Vás mohla rovněž zajímat:

#
TOTEM INTERACTIVE

Interaktive Werbedisplays
Der direkte Kontakt zu Ihren Kunden

#
SEMSEYE

Kundenanalytik von morgen – schon heute
durch optische Sensoren

#
BUSINESSVIEW3

Virtuelle & interaktive Tour
mit Kundenanalytik

Copyright Aleger Global, Impressum

Zurückrufen lassen

Vyplňte tenhle formulář, aby vás kontaktoval odborník.

Remplissez ce formulaire pour qu’un expert vous contacte.

Live Demo buchen: